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阿里加注智能信息服務。

在搜索的賽場上,不僅有新產品,還有新變化,甚至還存在新競爭與新夢想。

4月28日,媒體曝出阿里巴巴在創新業務事業群的基礎上成立智能信息事業群,主要聚焦信息服務方向的智能化創新。本次更名,標志著阿里創新業務進入下半場,從原有的新興業務探索到專注于信息業務服務化的實質性轉變。

新成立的智能信息事業群是以原有的創新業務事業群為基礎,包含UC事業部、書旗事業部、智能營銷事業部等業務版塊,核心產品為夸克、uc瀏覽器、書旗小說等。

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阿里新成立智能信息事業群并不是特例,近期,百度、夸克、微信、抖音、快手、今日頭條,無論是圖文平臺、社交平臺還是短視頻平臺,都試圖在搜索市場再掀波瀾,百度App更新Slogan進軍服務化,抖音提出視頻搜索,微信開放品牌搜索,搜索市場大有爆發二次戰爭的景象。

作為阿里智能信息事業群的核心產品——夸克,是阿里切入智能信息領域的關鍵組成部分,此次更名或許意味著從工具產品到服務平臺的全面提速。

向下一代搜索,夸克的阿里式突圍

夸克是阿里造風實驗的一個碩果,如今是事業群的新引擎。

2018年,市場上雖然有眾多的瀏覽器與搜索引擎,但是用戶吐槽的點特別多??淇艘浴昂啙崱?、“智能”等特點開始在市場嶄露頭角,并逐漸確立了智能搜索的產品定位。

經過幾年的發展,目前夸克已服務千萬級用戶,頗受年輕用戶群體追捧,25歲以下用戶占比超過一半。過去一年,夸克活躍用戶量增長5倍,搜索量增長6倍,AI相機識別搜索量提升超10倍。

2020年7月,夸克在AppStore下載榜排名一度超越百度。對于一個產品而言,能在短時間內提升自身的數據,唯有找到用戶需求才能實現。

2020年,阿里創新業務事業群成立智能搜索業務部,夸克也有了新的方向,從搜索跨越到一個連接各類需求方與服務方的平臺。

細數過去一年可以發現,夸克并未停止于對AI技術的探索,而是以搜索為基礎,走向內容和服務分發。

搜索有一個最顯著的痛點——過載,大量的無用信息,讓許多用戶產生信息焦慮,而單一的搜索頁不能滿足用戶的日常需求。2020年4月,夸克發布4.0版,外界對其的評價為頁面更簡潔,功能也多了,這也是夸克重新定義智能化搜索體驗與場景。

阿里對夸克的加碼和布陣并未停止在4.0版本,而是在信息檢索的基礎上,繼續逐步連接生活、醫療、教育、娛樂、消費等領域,在垂直場景率先發力。

2020年高考期間,夸克推出高考AI服務,布局教育信息服務,為一二線城市之外的考生們獲得了全鏈路、個性化的高考智能信息服務,夸克搜索高考AI服務有超過1000萬用戶查詢高校和專業、模擬填報志愿、預測錄取概率。而近期,夸克升級學習頻道的拍照搜題、智能錯題本、錯題再練和講題視頻等功能,也是對教育領域的一次探索。

隨著內容消費形態的升級,夸克推出知識視頻平臺,旨在為下一代搜索率先建立知識視頻內容生態,預計會投入百億流量孵化上萬優質創作者。

在醫療的布局上,夸克以搜索為切入口,聯合阿里健康醫鹿APP,推出無虛假廣告的近萬種常見病癥查詢,并上線“夸克健康”頻道提供24小時隨時在線問診、掛號、買藥等功能。

除了功能場景的應用外,夸克也開始了在除手機端外的其他終端上的適配性變動。2020年10月,夸克發布iPad版,通過大屏端升級在線學習、視頻播放、小說閱讀等核心功能和場景。上線后,夸克iPad版持續占據蘋果工具類應用下載榜第一。

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阿里智能信息事業群總裁朱順炎曾表示:“夸克的脫穎而出,讓我們看到了創新用戶價值的確定性機會。未來我們會把主戰場聚焦在智能信息領域,集中業務資源和組織能力,從工具到服務,持續為用戶提供高效、智能的互聯網產品?!?/span>

搜索一直是阿里想攻克的領域,此次升級智能信息事業群,夸克的重要性再度凸顯,展現了阿里在信息服務領域的決心和投入。

智能信息服務成為互聯網的新賽道

當下,國內的搜索引擎市場仍是百度一家獨大,由于移動互聯網的發展,用戶的搜索需求也在不斷發生改變。因此市場上從來不缺挑戰者,加上搜索的流量價值和連接能力,字節跳動等巨頭也紛紛入場加碼搜索戰。

但需要知道的是,未來將不會是單一的搜索市場競爭,而是以更多更細化具體的專業內容服務平臺分割用戶需求,搜索將成為其中的一個工具。這也是阿里成立智能信息事業群,整合旗下多個產品的原因。

夸克在搜索之外,連接UC、書旗、醫鹿等不同領域的資源,有助于豐富和完善App本身的內容生態,也會讓搜索引擎發現新的生命力。如果有更專業更方便的內容與服務,精準滿足用戶在具體場景下的需求,智能搜索將有可能成為一個超級用戶入口。

“智能工具+內容+服務”也是未來眾多互聯網產品的新模式,例如短視頻平臺抖音、快手,生活服務電商平臺美團等,都在加碼智能信息服務的建設。

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在4月26日舉辦的百度萬象大會上,百度集團執行副總裁沈抖就曾表示,百度移動生態布局的互聯網服務將達到1160億美元規模。這片藍海中,沿著用戶需求不斷拓展生態邊界的阿里顯然不會錯過這次機遇。

夸克的方向是定義下一代智能搜索,超越搜索框,這也契合了UC事業部&書旗事業部總經理吳嘉此前說的:“未來競爭的核心將回到對用戶價值的滿足上。個性的問題就應該用AI技術解決。我們把信息服務跟產業打通,最終滿足用戶解決問題的需求,這就是夸克長遠努力的方向?!?/span>

可以預見的是,夸克正在成為阿里在信息領域的橋頭堡。出于搜索對于互聯網企業巨大的流量價值,以及智能信息賽道剛剛開啟的新服務風口,未來,阿里對智能信息服務的重視和投入會只增不減。

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